Aviz legal
Termeni și Condiții
1. Informații generale
Magazinul online rettro.ro este operat de [Numele firmei tale], cu sediul în Onești, județul Bacău, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [CUI/Nr. Reg. Com.].
2. Produsele
rettro.ro comercializează articole de îmbrăcăminte second-hand și produse outlet (noi, cu etichetă). Fiecare produs este descris individual în pagina sa de produs. Fotografiile sunt orientative, iar culorile pot varia ușor față de realitate în funcție de setările ecranului.
Pentru produsele second-hand, starea acestora este descrisă în detaliu în anunț. Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat la cunoștință starea produsului.
3. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Acceptăm următoarele metode de plată:
- Card bancar (online, securizat)
- Ramburs (plata la livrare)
- Transfer bancar (datele contului vor fi comunicate după plasarea comenzii)
4. Livrare
Comenzile sunt expediate din Onești, județul Bacău, în termen de 24-48 de ore lucrătoare. Costul livrării este de 19,99 lei. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 199 lei.
5. Dreptul de retragere (retur)
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară nicio justificare.
Pentru a exercita acest drept, ne puteți contacta prin email sau formularul de contact de pe site. Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, în ambalajul original, în termen de 14 zile de la notificarea retragerii. Costurile de returnare sunt suportate de client.
Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
6. Garanție
Pentru produsele outlet (noi cu etichetă), garanția legală este de 2 ani. Pentru produsele second-hand, în conformitate cu legislația în vigoare, garanția legală este redusă la 1 an, menționată explicit în descrierea produsului.
7. Protecția datelor personale
Datele personale colectate sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu politica noastră de confidențialitate, disponibilă pe site.
8. Litigii
În cazul unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi supus instanțelor competente din România. Puteți accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor la: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Modificări
rettro.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.